I efteråret kom vi med en opdatering til din Kontakt-applikation som gør det muligt at trække rapporter på dine sendte SMS- og e-mailbeskeder. Derved kan du se hvor mange der har modtaget, åbnet og klikket på dine beskeder. Det er første skridt mod en bedre forståelse af, hvad din kommunikation betyder for menigheden. Den nye funktionalitet hjælper dig også til at se, hvad der virker godt, og hvad der virker knap så godt.
Fra nyhedsbreve til beskeder
Vi har snakket meget om, at segmentering af jeres kontakter er vigtigt for at forbedre kommunikationen med menigheden og gøre den mere personlig og relevant. Vi er glade for at se, at mange kirker har taget segmentering til sig og er begyndt at opdele menigheden ud fra forskellige kriterier. Resultatet er, at flere modtager den information de er interesserede i og opbygger stærkere relationer til kirken. Samtidig oplever vi at flere går fra at sende samlede nyhedsbreve, for eksempel ét nyhedsbrev for foråret 2017, til hyppigt at sende beskeder.
Se hvordan din kommunikation hjælper
Det er alt sammen rigtig godt. Derfor vil vi gerne hjælpe dig med at se, hvordan det arbejde du og dine kollegaer ligger i at kommunikere med menigheden bærer frugt. Det kan du nu ved at trække rapporter på jeres beskeder. Du kan se hvem der åbner, klikker eller slet ikke modtager beskeden. Det er også muligt at sammenligne dine beskeder, og se hvordan de er blevet modtaget, for bedre at kunne forstå hvilke typer af indhold menigheden er interesserede i. Som altid er funktionaliteten fuldt integreret med resten af dit ChurchDesk.
Data kan hjælpe dig med at forstå og forbedre
Vi håber, at den nye data vil hjælpe dig, når du eksperimenterer og forbedrer jeres beskeder. Vi hører fra vores kunder, at det er forskelligt, hvad der virker bedst, når der skal kommunikeres med forskellige personer i menigheden. Du kan for eksempel eksperimentere med interessante emnefelter, at inkludere modtagerens navn, planlægge dine beskeder så de bliver sendt ud, når det passer modtageren bedst eller noget helt andet, som du tror kan gøre, at dine beskeder bliver modtaget, åbnet og læst af flere.
Funktionaliteten er allerede en del af Kontakter, og måske er du allerede i gang med at bruge rapporteringen. Ambitionerne er store, og vi fortsætter med at forbedre dine arbejdsgange og visualisere resultaterne af dit arbejde. Hvis du har idéer, er du altid velkommen til at kontakte os.
