De fleste hjemmesider er målrettet grupper af mennesker med relativt ens behov. Hjemmesider for folk, der interesserer sig for windsurfing, skiferier eller sommerfugle. Derfor handler en hjemmeside ofte kun om få, udvalgte emner. Det gør dem hver især relevante for den besøgende, der har lige dén specifikke interesse. Men sådan er det ikke for din kirkes hjemmeside, hvor mange behov skal mødes.
Kirken betjener alle folkekirkemedlemmer i sognet. Det er en meget forskelligartet samling i alle aldre med hver deres forskellige relationer til kirke og tro. Deres aktuelle situation strækker sig fra glædesfyldt bryllup til dødsfald og sorg. Kirken er til for dem alle. Så det skal hjemmesiden vel også?
En blandet oplevelse
I bestræbelserne på at udarbejde kirkens hjemmeside, så den henvender sig til alle, ender vi nemt med en side som ingen oplever som relevant. Det er sjældent man vender tilbage til en hjemmeside, hvis der første oplevelse ikke var positiv. Og det er den næppe, hvis det er vanskeligt at fastholde bryllupsstemningen, når man besøger hjemmesiden, hvis bryllupsinformationerne findes side om side med orientering om sorggrupper og begravelser. Tilsvarende kan det kun føles forkert, hvis man som sørgende søger trøst på hjemmesiden og møder invitationer til pastagudstjenester og krybbespil.
Man skal føle sig hjemme
Når vi skal sikre os, at dem der besøger hjemmesiden finder lige det, de søger, må vi enten målrette hjemmesiden mod en udvalgt gruppe fra menigheden. Eller må vi indrette hjemmesiden på en måde, så de besøgende nemt og ubesværet kommer ind på den del af hjemmesiden, der er udarbejdet til folk i netop deres situation.
Vejviser til universet
Hjemmesidens struktur fremgår primært af topmenuen på forsiden. Det er den, de besøgende tyer til, når de skal finde det, de leder efter. Figuren viser eksempler fra fem tilfældige hjemmesider.
De viste strukturer er uden tvivl hensigtsmæssige ud fra en intern administrativ synsvinkel på kirkekontoret. Vi skal i opbygningen se hjemmesiden fra brugerens synsvinkel. Hvor går man hen på siden for at finde hjælp til et dødsfald i familien. Der er ingen faner i viste top menuer, der guider direkte til informationer om dødsfald og sorg. Man kan måske jo gætte på, at informationerne findes som ”med videre” under fanen ”Dåb, vielse m.v.” i eksempel 4. Den besøgende må aldrig være i tvivl om hvilket link, han skal klikke på, og han må heller ikke se sig selv i "diverse-bunken". Din opbygning skal derfor matche din gæsts behov for, at han kan føle sig velkommen og hjemme på siden.
Universets opbygning
En måde at gøre det på er at opbygge strukturen ud fra livets begivenheder, dvs. dåb, konfirmation, vielse, dødsfald, sorg. En anden strukturering kunne være efter alder, fx babyer, småbørn, teenagers, unge, voksne, ældre. En tredje struktur kunne opbygges efter relationen til kirken som fx troskirken, børnekirken, kulturkirken, musikkirken. Valget af struktur på hjemmesiden skal ske efter et kendskab til sognets sammensætning og jeres mål med det. Når strukturen er på plads, så fører det enkelte link i topmenuen direkte til de sider på hjemmesiden, der er relevante, og som kun handler om denne ene ting.
Dybe links går direkte til sagen
På samme måde, som man som besøgende i Disneyland ved indgangen vurderer, om man skal følge skiltene til Frontierland, Adventureland, Discovery eller Fairytailland sker det samme på forsiden af hjemmesiden. Uanset, hvor dygtig man er til at opbygge universerne, så skal man starte på forsiden for der at vælge, hvilket univers man vil besøge. Men der kan skydes genvej ved hjælp af dybe links. Dvs. webadresser, der fører direkte ind på en bestemt side.
I Humlebæk Kirke, hvor jeg sidder i menighedsrådet, er der to sider, vi meget gerne vil give de besøgende mulighed for at komme direkte ind på uden at skulle via forsiden først. Byens Dag er en stor årlig begivenhed for os, hvor der kommer mere end 1.000 gæster. Her har vi købt domænet byensdag.dk, der peger direkte ind på den relevante side på hjemmesiden. Det er meget praktisk i forbindelse med annoncering, hvor der i annoncer og plakater blot kan henvises til domænet. Det samme har vi gjort med tilmelding til vores nyhedsbrev nytfrakirken.dk.
