Kirkebladet får ros, Facebook-siden har sine faste følgere – og alligevel ved de fleste sognekirker ikke, hvem de ikke når. Til ChurchDesks webinar om fremtiden af kirkens kommunikation delte Kirkefondet og Hornbæk Kirke oplæg om at nå folk, hvor de er. Her er de vigtigste pointer – og hvorfor en kirkeapp kan være det næste skridt.
Den feedback, I ikke hører
Spørg en sognekirke, hvor godt kommunikationen til sognet fungerer, og svaret er ofte det samme: Folk er glade for kirkebladet. De faste læsere roser det, og de printede sedler i våbenhuset bliver taget med hjem.
Problemet er, at kommunikationen fra kirken rammer dem, der allerede er tæt tilknyttet kirken. Når man beder om feedback fra dem, der allerede abonnerer, får man svar fra dem, man allerede har fat i. Alle de andre – dem, der aldrig åbner kirkebladet, aldrig kigger forbi Facebook-siden og aldrig har en relation til kirken – er usynlige i den feedback. Spørg dig selv: Hvad de gerne vil høre fra kirke? Og hvad kan I gøre for at nå dem?
Thomas Fjellstrøm Nielsen, udviklingskonsulent i Kirkefondet, indledte sit oplæg med rapporten Religiøsitet og forhold til folkekirken: Medlemstallet er relativt stabilt, men støt faldende. Omkring 35 procent af medlemmerne besøger kirkegården, 16 procent bruger kirkens kulturelle tilbud – og kun én til to procent kommer regelmæssigt til gudstjeneste. 65 procent begrunder deres medlemskab med tradition, fx "Mine forældre døbte mig."
Med andre ord: Langt de fleste, der er medlemmer af folkekirken, er ikke i en løbende kontakt med den. Og disse medlemmer når man ikke ved at skrive mere varieret i kirkebladet.
Fra "kom ind i kirken" til "kirken ud til folk"
Lizette, sognepræst i Hornbæk Kirke, står bag kirkens populære Instagram-konto. Med sig har hun flere ansatte til at lave de korte videoer, der er så populære på Instagram. Men Lizette går foran for at lægge strategien:
"Vi skal ikke tale så meget om, hvordan vi får folk ned i kirken – men snarere tænke over, hvordan vi får kirken ud til folk."
Målet med Hornbæks Instagram er nemlig ikke at få flere til gudstjeneste. Det er, som Lizette siger, en gladelig bivirkning, når det sker. Målet er, at kirken er tilstede i folks hverdag – på mobilen i lommen.
Hendes erfaringer er, at folk følger rigtige mennesker, ikke institutioner, så kontoen viser ansigterne på dem, der arbejder i kirken, og det daglige liv bag kirkens mure. Der er stor forskel på at annoncere ("kom til gudstjeneste på søndag") og på at kommunikere om håb, skyld, tilgivelse, forældreskab og kærlighed. Og man skal give, før man beder om noget: "Vi kan ikke bare sende ud, at nu vil vi gerne have, at I kommer på torsdag og køber billetter til noget. Så bliver vi sådan en reklamesøjle, og det er ikke interessant."
11.700+ personer følger Hornbæk Kirke på Instagram. Mange views, mange reaktioner, mange kommentarer. Resultatet af de korte og ofte sjove videoer er samtaler, kirken ellers aldrig havde haft. Mange af de mest aktive følgere kommer aldrig i Hornbæk Kirke – mange bor ikke i nærheden, andre har meldt sig ud af folkekirken eller er aldrig blevet døbt. Men de ser videoerne, skriver i kommentarfeltet og sender opslagene videre. Og personalet i Hornbæk Kirke har oplevet, at nogle af dem faktisk også kommer forbi kirken nu.
Lizette er samtidig ærlig om indsatsen bag den populære profil: Det har taget år at bygge kanalen op, og det kræver tid og tålmodighed at filme, redigere, poste – og vente på reaktionerne. Ikke alle sogne har ressourcerne til at være til stede på de store sociale medier på den måde.
Man kan ikke – og skal ikke – nå alle med alt
Thomas deler sine erfaringer fra museumsverdenen, der har arbejdet systematisk med forståelse og kommunikation til brugergrupper siden 1980'erne. Museerne har lært, at det er enormt ressourcekrævende – og sjældent succesfuldt – at forsøge at nå helt nye grupper, man aldrig har haft kontakt med. Langt bedre resultater får man ved at arbejde med de lejlighedsvise besøgende, der allerede deler institutionens værdier, og ved at gøre de eksisterende brugere til ambassadører, der deler positive historier i deres eget netværk.
Oversat til eksempler i kirken: Den 70-årige, der kommer til foredrag og strikkeklub, er også bedstemor og dermed en oplagt ambassadør for babysalmesang og familiegudstjenester. Forældrene til konfirmanderne kender andre forældre. Frivillige kender frivillige.
Og for de yngre målgrupper er involvering vejen frem: De vil ikke have aktiviteter lavet til dem – de vil være med til at skabe dem. Fællesskab, medbestemmelse og relationer vejer tungere end programmet. Som Thomas svarede på et spørgsmål om, hvordan man når nye målgrupper i lokalområdet: "Mit bedste bud er simpelthen at snakke med folk." Skab noget sammen med dem – i stedet for noget for dem.
Nå folk på en ny måde med kirkeapp
Det er her, tanken om en kirkeapp kommer ind. Ikke som endnu en kanal, man skal fylde med indhold, men som den infrastruktur Lizette og Thomas taler om: relationer, små fællesskaber og en samtale, der går begge veje.
En kirkeapp samler kirkens liv ét sted på folks telefoner. Den fungerer som en fælles, digital opsigt, hvor man kan se, hvad der sker i kirken i denne uge og tilmelde sig direkte i appen. Men den vigtigste del af appen er de digitale rum: grupper for koret, de frivillige, konfirmanderne, forældrene fra babysalmesang, strikkegruppen. Her kan grupperne skrive til hinanden, lægge aftaler i kalenderen og dele dokumenter som noder, referater eller strikkeopskrifter – uden at nogen skal udveksle private telefonnumre eller oprette endnu en Facebook-gruppe.
Det løser nogle praktiske udfordringer: Præsten kan skrive direkte til konfirmanderne, frivilligkoordinatoren til de frivillige, og to personer, der mødte hinanden til foredraget, kan fortsætte samtalen om emnet, efter de er kommet hjem. Appen giver kirken sit eget univers, hvor det er trygt at være. Flere af de sogne, vi taler med, oplever, at unge voksne ikke længere har lyst til at være på de store amerikanske sociale medier. En kirkeapp er kirkens egen platform – et sted, hvor der ikke skal sælges noget, men skabes noget: menighed, fællesskab, samtale.
Sagt kort: Et kirkeblad fortæller historier fra kirken. En kirkeapp skaber en rum, hvor folk kan tale med hinanden og med kirken.
Circles, ChurchDesks nye kirkeapp
Circles er ChurchDesks bud på en kirkeapp til danske sogne. Den er ikke bygget fra bunden: Circles bygger på erfaringen fra den hollandske kirkeapp, Scipio, som har været i brug siden 2019 og i dag bruges aktivt af 750+ menigheder med 173.000+ aktive medlemmer. Scipio er blevet en del af ChurchDesk, og det, der har virket i hollandske kirker i årevis, bygger vi nu til danske sogne.
Circles bliver bygget, så medlemmerne får kirkens liv samlet ét sted:
-
Nyheder og begivenheder, der kommer direkte fra kirkens ChurchDesk, og som man kan reagere og kommentere på
-
Åbne og lukkede grupper med chat og fildeling til fx koret, de frivillige eller menighedsrådet
-
Direkte beskeder mellem kirkens medarbejdere og medlemmerne, uden at nogen deler et privat mobilnummer
-
Tilmelding til arrangementer med ét tryk
-
Push-beskeder, når der sker noget nyt. Medlemmerne bestemmer selv, hvad de vil have besked om – så kirken ikke skal være bange for at spamme nogen.
For kirken hænger det hele sammen med det ChurchDesk-platform, man allerede bruger, uanset abonnement: kontakter, kalender og formularer skal ikke skabes og opdateres to steder.
GDPR er en central del af appens DNA. Circles er kirkens eget rum og ikke en reklameplatform, appen kører på servere i Europa og overholder GDPR – og i vores Trust Center kan man følge med i, hvordan vi håndterer data.
Circles-appen leveres i februar 2027. Frem til lanceringen holder vi flere webinarer, hvor vi går i dybden med funktionerne og mulighederne.
Forudbestil Circles – og reservér jeres early bird-pris permanent
Circles koster 599 kr. om måneden for alle sogne, uanset hvor mange kontakter kirken har. Sogne, der forudbestiller inden den 20. december 2026, får 50 % rabat permanent: 299,50 kr. om måneden. Det betyder 3.594 kr. i stedet for 7.188 kr. år efter år. Der faktureres årligt, ekskl. moms, og abonnementet starter først den 1. marts 2027, når appen er leveret. Som early bird får I besked og adgang først, så snart vi lancerer.
Læs mere om appen og forudbestil Circles
Vil du se se mere? Se optagelsen af webinaret med Kirkefondet og Hornbæk Kirke.
