All Posts

Forskellen på et adressekartotek og en kommunikationsplatform

churchdesk-blog-kommunikationsplatform.jpg

 

Direkte og målrettet kommunikation supplerer kirkebladet

Jeg møder mange kirker, der har et adressekartotek i deres Outlook eller forskellige lister og ark med personer. De fleste bliver desværre sjældent brugt og det betyder, at der lige nu er mange mennesker, som ikke får tilstrækkelig med information fra kirken. Mange steder bliver kirkebladet udfaset eller begrænset, og det skaber endnu større behov for at få supplerende og ny information ud til menigheden, som stadig skal vide, hvad der foregår i kirken. Vi ved fra vores undersøgelser, at direkte og målrettet kommunikation via f.eks. e-mail virker og resulterer i flere deltagere til arrangementerne. Derfor er det vigtigt, at vi får gjort det let og enkelt at komme i kontakt med de rigtige mennesker - og det forudsætter to ting: at man har de korrekte informationer, og at det er let at bruge dem til noget, der giver mening!

Hvorfor et adressekartotek er afgørende for kirken

Det totale antal medlemmer i en kirke eller et sogn er ikke lig det samlede "potentiale" for at nå ud med budskabet om kirkens liv og aktiviteter. Faktisk kan man nå endnu bredere ud. Hvad med de mennesker, som endnu ikke er medlem? Det spørgsmål forudsætter, at kirken har et adressekartotek, hvor der er mulighed for at få et overblik over menigheden - og ideelt set have mulighed for at segmentere ud fra f.eks. interesser og alder.

De fleste kirker i dag har desværre ikke forudsætningerne for at nå ud til menigheden på en let og relevant måde. Adresselister med f.eks. konfirmander, grupper, udvalg og koncertinteresserede bliver ofte gemt lokalt, i tilfældige formater og hos mange forskellige medarbejdere og frivillige. Med tiden bliver de måske glemt eller forsvinder, og hver gang det sker, forsvinder værdifuld information for kirken.

Informationer skal bruges for at skabe værdi

Der er hårdt brug for en nem og effektiv adgang til kontaktoplysninger på relevante personer, så kirken kan få ny og direkte kontakt til deres menighed og andre interesserede. Derudover skal oplysningerne kunne bruges til noget, dvs. det skal være en kommunikationsplatform og ikke blot et kartotek. Det giver ingen værdi at indsamle informationer, som ikke bliver brugt. Derfor skal et adressekartotek også indeholde gode mulighed for at sende SMS’er og e-mails - og det bør naturligvis give mulighed for at planlægge udsendelserne og tilpasse designet til den enkelte kirke. Jeg mener grundlæggende, at et adressekartotek i sig selv ikke bibringer kirken værdi. Kun hvis det også er fuldt integreret med en professionel og brugervenlig kommunikationsplatform, vil det ændre kirken og menighedens kommunikation. Kirken bør gøre sig fri fra dårlige arbejdsgange med copy/pasting af adresser, problemer med formatering af Excelark eller bøvl med at få e-mails ind i Outlook.

Fordele ved en cloudbaseret kommunikationsplatform tilpasset kirken

Der er mange fordele ved at bruge en løsning, som er cloudbaseret og tilpasset kirken. At noget er cloudbaseret betyder, at det ikke ligger gemt lokalt på en computer og derfor heller ikke bliver væk, når en person stopper eller slettet når computeren skal opgraderes. Det betyder også, at det kan tilgås via internettet og af flere personer samtidig. Det giver pludselig mulighed for samarbejde og adgang uafhængigt af sted. Dermed opnår man meget højere grad af sikkerhed og kontinuitet.

Kirken er en unik institution og det stiller naturligvis også nogle krav til de værktøjer, som understøtter dens arbejde. Jeg mener derfor, at en kommunikationsløsning til kirken bør give mulighed for at understøtte kirkens arbejde og kontakt til menigheden. Her har vi erfaret, at det er vigtigt at kunne segmentere personer baseret på f.eks. alder og interesser. Det er f.eks. relevant at kunne komme i kontakt med konfirmander eller babysalmesangshold fra udvalgte årgange, alle der har deltaget i musikarrangementer eller blot alle inden for en bestemt aldersgruppe. Den information kan indsamles automatisk på en række måder - f.eks. ifm. tilmeldinger til arrangementer. Det forudsætter blot at informationerne bliver indsamlet og gemt korrekt, så kirkens medarbejdere og frivillige kan koncentrere sig om at bruge det til noget. Og vi kan se, at det virker! Når adressekartoteket altid er tilgængeligt og let kan benyttes til at sende beskeder til en gruppe i lokalsamfundet, bliver medlemmerne mere engagerede i kirkens aktiviteter. Dem der før er kommet til en koncert, bliver fristet til også at deltage i den næste, og på den måde bliver kirkebænkene fyldte.

Topics: Medlemspleje, Kirkens kommunikation, Værktøjer til kirken

Christian Steffensen
Christian Steffensen
Founder & CEO at ChurchDesk

Bedre information med nyhedsbreve og SMS

Vor Frue Kirke i Aarhus annoncerer ikke blot koncerter via dagbladene og brochurer, men også via SMS og nyhedsbreve. Det er nemt at bruge og muliggør ...

Read more

Vi er klar med en ny måde at kommunikere i kirken

Kirkens brugere og menighed forventer at få personlig og relevant kommunikation. Det skal komme på det rigtige tidspunkt og via både e-mail, sms og so...

Read more

Kirken kan skabe tættere relationer, hvis den udnytter teknologien

Denne artikel er også bragt i Kristeligt Dagblad den 9. november 2015 Der er så mange mennesker, som er medlem af kirken, og som alt for sjældent mærk...

Read more

Få en flottere hjemmeside med vores nye designværktøjer og lad os gøre alt arbejdet!

Vi er glade for at kunne give dig flere og langt mere fleksible designmuligheder til din ChurchDesk hjemmeside. Det er nu endnu nemmere at lave smukke...

Read more

Indhent nemt samtykke til konfirmation med ChurchDesk

Børn og unge, som er under 18 år, er undergivet forældremyndighed. Det vil sige at der kræves samtykke fra forældremyndigheden for at et barn kan inds...

Read more

Ny funktion: copyright af billeder på hjemmesiden

ChurchDesk understøtter nu at kreditere fotografen eller rettighedsholderen for billeder på jeres hjemmeside.  Hvordan virker det? Du skal blot tilføj...

Read more