Vi kigger nærmere på et par alternativer man som kirke kan overveje, hvis man ønsker fordelene ved at kunne indsamle statistik på sin hjemmeside, men samtidig ønsker, at udbyderen af denne tjeneste er EU-baseret og har fokus på datasikkerhed.
Hvad er problemet?
Datatilsynet skriver på sin hjemmeside, at Google Analytics “ikke kan benyttes lovligt uden videre”. EU har ligeledes, i regi af databeskyttelseslovging, problematiseret, om man ved at benytte firmaer med hovedsæde udenfor EU, som eksempelvis Googles, tjenester, var part i ulovlig håndtering af EU-borgeres data. Man vurderede, at det amerikanske retssystem og lovgivning ikke i samme grad som EU’s pendant, beskyttede forbrugeres data fra potentielt at kunne blive udleveret til statslige organisationer.
Dette har naturligvis en effekt på de kirker, der indtil nu har benyttet Google Analytics til statistik på deres hjemmeside.
Udvidet efterspørgsel efter værktøjer til statistik
Hos ChurchDesk oplever vi en stigende efterspørgsel fra vores brugere efter værktøjer, hvor man kan indhente statistik på sin hjemmeside. Dette kunne for eksempel være:
a) en opgørelse af antallet af brugere
b) hvilke sider de besøger
c) hvor længe disse brugere opholder sig på enkelte sider
Det giver god mening, at man som kirke ønsker data på disse forhold, da det åbenlyst vil kunne kvalificere en ellers meget subjektiv diskussion om baggrunden for og effekten af ens kommunikation, som ellers er præget af ‘synsninger’ og følelser.
På grund af ovenstående tvist mellem EU og Google, kan vi dog ikke længere aktivt anbefale en brug af Google Analytics, der ellers har været state of the art på området i snart rigtig mange år
Hvad gør jeg så?
Vi har taget et kig på alternative løsninger, hvis man ønsker at indsamle statistik på sin hjemmeside, men samtidig ønsker, at udbyderen af denne tjeneste er EU-baseret og har et eksplicit fokus på datasikkerhed.
Der findes en lang række alternativer, men hvis man sætter fokus på tre parametre som pris, åbenhed og spørgsmålet om cookies, tegner der sig et lille udpluk af mulige udbydere, man vil kunne overveje at benytte sig af.
Pris
Med hensyn til pris, findes der både betalte og gratis løsninger. Ønsker man en gratis løsning, kan man kigge nærmere på udbyderne Insights (hvis man har under 3000 sidevisninger pr. måned, hvilket de fleste kirker vil have), Microanalytics (hvis man har under 5000 sidevisninger pr. måned) eller Umami. Der findes desuden en lang række betalte løsninger, f.eks. Matomo, som Europa Kommissionen selv benytter.
Open source
Alle de her nævnte alternativer har fokus på datasikkerhed og privatliv, men hvis man ønsker at gå linen fuldt ud i forhold til åbenhed, kan man overveje open source-værktøjerne fra Matomo, Plausible eller førnævnte Umami.
Ingen cookies
Cookies har fået skylden for meget. Måske også FOR meget, da cookies i sig selv ikke skader nogen. Cookies er eksempelvis nødvendige for, at du som bruger får en bare tilnærmelsesvis brugervenlig oplevelse af at besøge en hjemmeside. Derfor bliver der sat nødvendige cookies. I en kontekst af statistik på hjemmesiden, drejer diskussionen om cookies sig dog i stedet om dét man kalder analytiske cookies, samt om, hvem disse data deles med. Hvis man ønsker at komme helt udenom cookies, bør man kigge nærmere på løsningerne fra Fanthom (som er et Canadisk firma, men har EU-isolation indbygget, således at data fra EU-forbrugere behandles i Tyskland), Simple Analytics, førnævnte Microanalytics eller Insights.
Googles comeback
Som et svar på de udfordringer EU har stillet dem, har Google lanceret Google Analytics 4, da det var Google Analytics 3, der lå til grund for EU’s oprindelige vurdering. Men om dette betyder, at problemerne med at benytte dette Google-produkt som EU-institution nu er løst, er det for tidligt at sige noget definitivt om.
Et par ting at huske
Hvilken løsning man vælger bør altid være op til ens egen vurdering af, hvilket firmas værdier og fremgangsmåde, der stemmer bedst overens med ens egne, samt om deres setup stiller acceptable krav til jeres tids- og energiforbrug ude i sognet.
Og husk, at når du skal vælge mellem en betalt og en gratis løsning, kan en gratis løsning jo hurtigt virke tillokkende, men… Hvis det ikke koster penge, ‘betaler’ du (eller dine brugere) nok på anden vis.
Det er desuden vigtigt, at man - hvis man indgår et samarbejde med en udbyder med hensyn til statistik på hjemmesiden - får skrevet dette samarbejde ind i de relevante afsnit i sin privatlivs- og cookiepolitikker.
Læs desuden her om muligheden for at rydde op i tredjepart-cookies på din hjemmeside med en cookie-løsning fra det danske firma Openli.
Har du brug for at diskutere ovenstående med dit sogns personlige ChurchDesk-rådgiver, kan du altid booke vedkommende under ‘Få hjælp’, når du er logget ind.
