All Posts

Hvem skal kirkens kommunikation målrettes til?

Segmentation-is-key.png

Jeg tror, du er enig med mig i, at det med effektiv kommunikation fra kirken kan være forvirrende at finde rundt i. Skrivemåder, målgrupper og forskellige nyhedsbreve virker som en stor mundfuld.

Samtidig er det bevist at relevant og målrettet kommunikation kan få op mod 60% flere til at klikke sig videre fra en e-mail til eksempelvis kirkens hjemmeside. Vi ved derfor, at vi bør gøre noget ved den måde, vi kommunikerer på.

Derfor giver vi dig i denne artikel brugbare og håndgribelige tips, som kan gøre din kommunikation mere relevant for læseren. Læs med her.

Hvis du skriver til alle, rammer du ingen

Det første du skal gøre, hver gang du skal sende en besked, et nyhedsbrev, et opslag til lokalavisen eller en SMS er at finde ud af, hvem du skriver til. Hvem er din målgruppe?

Hvis du vil fortælle om kommende gudstjenester, kan det virke relevant for alle i lokalsamfundet, men er det egentlig det? Mange kirker angiver for eksempel en liste over kommende gudstjenester i lokalavisen, men er der her også en invitation til dem som ikke før er kommet i kirken? Eller er det implicit til dem der allerede kender til kirkens gang?

Overvej derfor, hvad du har tænkt dig at kommunikere og hvorfor? Regner du med, at modtageren allerede kender til jeres tilbud om kaffe efter gudstjenesten? Eller skriver du til potentielle nye kirkegængere? Din målgruppe vil have betydning for, hvor meget information du skal give i beskeden.

Og derfor skal du først finde ud af hvem du skriver til.

Et eksempel kunne være, at du gerne ville invitere nye børnefamilier med til børnegudstjenester eller babysalmesang. Måske er målgruppen nytilflyttede børnefamilier, som ikke nødvendigvis kender til, hvad netop din kirke tilbyder. De skal derfor have en anden information end forældre, som tidligere har haft et ældre barn tilmeldt babysalmesang.

Har du svært ved at finde ud af, hvem du skriver til?

Find ud af, hvem du ikke skriver til

Når du har en besked at give, har du også et budskab. Netop det budskab vil altid være relevant for nogen, men mindre relevant for andre.

Hvem vil dit budskab være decideret irrelevant for? Det er for eksempel irrelevant for alle medlemmer uden børn at høre om babysalmesang. Børnegudstjenester kan dog være relevante for ældre, som potentielt har børnebørn, de kunne tage med.

Start derfor med at udelukke dem, din besked helt bestemt ikke relaterer til.

Start bredt. Er der et køn, aldersgrupper eller folk med specielle interesser du kan udelukke? Eller kan du udelukke alle, som ikke også deltog til sidste babysalmesang og dermed er gået glip af noget forberedelse til denne gang?

Du må ikke være bange for at udelukke.

Det er langt bedre og mere effektivt, at din besked er relevant for alle modtagere end en besked, som kun er relevant for halvdelen af modtagerne. For mange irrelevante beskeder kan irritere modtageren og i sidste ende få dem til at framelde sig dine nyheder.

Du kan dog tilføje “Månedens anbefaling” eller en anden form for information i bunden af dine nyhedsbreve, hvor du deler én anderledes begivenhed. På den måde gør du det klart, at det er et anderledes tilbud til målgruppen, som ikke nødvendigvis rammer alles interesser.

Når du har udelukket alle dem, som din besked bestemt ikke er relevant for, har du også indsnævret din målgruppe.

En målgruppe vil have stor betydning for din besked

Vil du gøre det endnu nemmere for dig selv, kan du forestille dig én specifik person i målgruppen, som du skriver til. I målgruppen af nytilflyttede børnefamilier kunne det være moderen Marlene på 32 år, som har et barn i aldersgruppen til babysalmesang.

Det næste trin er at vise modtageren, at du har tænkt over en besked, som ville være relevant for dem.

Det gør du ved at være personlig, både i din skrivemåde og det du skriver, men også ved at bruge modtagerens navn og dit eget navn og titel. I ChurchDesk kan du vælge et flettefelt for fornavn, efternavn eller begge i din e-mail. Dette felt vil automatisk vise modtagerens navn i din besked, så du slipper for at skrive individuelle e-mails til alle modtagere.

Samtidig vil modtageren dog have en fornemmelse af, at du skriver til netop dem. Afslut beskeden med at skrive dit navn, samt hvilken rolle du har i kirken.

Det sidste du skal gøre er at skrive din besked. Husk din målgruppe, og sørg for at skrive til dem - og kun til dem.

Kunne du tænke dig at lære mere om kommunikation fra kirken? Så læs med her.

Topics: Medlemspleje, Kirkens kommunikation

Vi er klar med en ny måde at kommunikere i kirken

Kirkens brugere og menighed forventer at få personlig og relevant kommunikation. Det skal komme på det rigtige tidspunkt og via både e-mail, sms og so...

Read more

Forskellen på et adressekartotek og en kommunikationsplatform

  Direkte og målrettet kommunikation supplerer kirkebladet Jeg møder mange kirker, der har et adressekartotek i deres Outlook eller forskellige lister...

Read more

Sådan når du flere mennesker med kirkens kommunikation

Hvordan kan kirken nå ud til flere mennesker? Kirken skal længere ud, end til dem der allerede kommer i kirken. De skal også nå ud til tidligere besøg...

Read more